Estudio de caso del Banco BICE
Banco BICE fue fundado en 1979. Desde su creación ha trabajado por el desarrollo de Chile y del sector financiero, convirtiéndose en uno de los bancos más grandes del país. Su objetivo permanente es ofrecer servicios bancarios de excelencia y soluciones integrales para personas naturales, jurídicas e inversionistas, con una propuesta centrada en las relaciones humanas, donde las personas están siempre en el centro.
El desafío
En 2020, el Banco se percató de la necesidad de ampliar su sede y adquirió otro proyecto en la ciudad de Santiago – Chile. Este cambio vino con algunos desafíos, principalmente en la gestión de sus más de 120 salas de juntas, utilizadas para recibir clientes e inversionistas, además de la gestión de sus estacionamientos.
“El software nos permitió administrar más de 100 salas de juntas en nuestra sede, reduciendo el riesgo de duplicidad de reservas y respetando el tiempo de cada uno de nuestros colaboradores, como parte de la convivencia en nuestros espacios compartidos. ¡También está el Dashboard que nos brinda datos para la toma de decisiones!”
– Andrea Valencia, Gerente de FM del Banco BICE
Solución
Banco BICE utilizó la solución de Wiser para implementar una solución integral para la reserva de salas de reuniones, con gestión integrada de catering, además de la gestión de estacionamientos. Tras el éxito de la implementación, la empresa busca constantemente mejoras en sus salas de reuniones, principalmente en las que reciben a sus principales clientes. Recientemente se ha implantado en la gestión del catering la posibilidad de servir desayunos, almuerzos y cenas directamente en las salas de reuniones.
Con oficinas y equipos que dependen de varias políticas flexibles para hacer sus reservas, la granularidad de la solución de Wiser permitió al Banco BICE responder a estas diferencias y realizar los cambios necesarios para satisfacer a sus exigentes empleados y visitantes.
Soluções utilizadas:
Espaços individuais
Espaços colaborativos
Workplace Analytics
Integrações
Resultado
La solución ofrece una visión clara del uso de las 120 salas de reuniones, en 2 edificios, además de los estacionamientos. Junto con la integración con Outlook y MS, los empleados pueden hacer reservas de forma intuitiva y sencilla . Banco BICE ha hecho parte de su estrategia interna la gestión de salas de juntas, catering y estacionamientos, reduciendo costos y aumentando la eficiencia en el uso de los ambientes.
El monitoreo por parte del equipo de Wiser y el análisis constante de los datos de uso es fundamental para ayudar a la empresa a comprender las oportunidades de mejora y evolución de sus entornos.
Uso y gestión eficaz de cientos de habitaciones, vinculadas a centros de costes y departamentos.
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