Anywhere Operations

A mobilidade, amparada pelos serviços de nuvem e redes sociais, esta fazendo com que a força de trabalho considere flexibilidade, abertura e conexão instantânea com outras pessoas, independentemente de sua localização, parte da sua realidade. E mais, essa força de trabalho também espera acessar plataformas de trabalho e programas a qualquer momento e de qualquer lugar.

A consequência direta desse cenário é que o local de trabalho tradicional se torna incapaz de fornecer a flexibilidade para acomodar uma força de trabalho com essas expectativas. Em contrapartida,  um local de trabalho híbrido, permite que você transforme seu local de trabalho criando um ambiente mais social, móvel, acessível e baseado em dados. Essa transição realizada por muitas empresas mostrou que a ressignificação do conceito de Workplace melhora a qualidade de vida e saúde mental dos colaboradores. O que nos leva a tendência Anywhere Operations, apresentada pela Gartner em seu relatório de 2021.

De acordo com o relatório, “Anywhere Operations” se refere a um modelo operacional de TI projetado para oferecer suporte a clientes em todos os lugares, habilitar funcionários em todos os lugares e gerenciar a implantação de serviços de negócios em infraestruturas distribuídas. O conceito se relaciona diretamente com o conceito de Workplace Anywhere ou Anywhere Office, nos quais a ideia é que você seja capaz de reunir pessoas, sistemas e informações em um ambiente seguro, sempre conectado e personalizado, para executar o trabalho que é necessário.

Para compreender melhor o Anywhere Office e a sua relação com o Workplace, é importante entender a influência da Economia da Experiência nessa tendência. É vital para as empresas oferecer aos clientes uma experiência intuitiva e perfeita. No entanto, agora é tão importante dar o mesmo aos seus funcionários. Se você puder oferecer a flexibilidade que eles buscam por meio de uma tecnologia rápida e confiável, eles ficarão mais satisfeitos e produtivos. Ficou evidente no período da pandemia que a melhora das experiências dos colaboradores, ocasiona na melhora dos negócios.

O Anywhere Office (ou nesse caso Anywhere Operations) não é mais uma questão de “se” ou de “quando”, agora enfrentamos novas questões: como o Anywhere Office afeta a comunicação, incluindo brainstorming e resolução de problemas? Como lidar com o compartilhamento de conhecimento nesse novo formato? Qual a melhor maneira de trabalhar com a socialização? Como garantir a segurança e regulamentação de dados?

Seja qual for a tendência dentro do Workplace, a colaboração está no centro. Portanto, o segredo é: livrar-se de obstáculos ou de fricções e oferecer às pessoas as ferramentas certas é imperativo.

Ao remover tecnologias inibidoras, que dificultam o acesso e não tem uma experiência de usuário otimizada, você pode direcionar o foco para a cadeia de valor e deixar funcionários livres para se concentrarem na geração de ideias inovadoras que impulsionam o negócio.

Matéria publicada por: Bruno Justo em seu Linkedin