O que estamos procurando?

Buscamos alguém que queria contribuir com nosso propósito de melhorar a qualidade de vida, saúde, bem-estar e produtividade dos colaboradores que fazem parte das empresas que contratam nossa solução.

O profissional deve ter facilidade em conversar com clientes, estar disposto a compreender as constantes melhorias do software, além de desenvolver e conduzir ativamente a área de Customer Success no Brasil e América Latina.

Nossa solução é focada em gerenciar todos os ativos possíveis de serem utilizados pelos colaboradores em um escritório. Oferecemos benefícios aos gestores de Facilities e RH. Também conseguimos proporcionar uma melhor experiência diretamente ligada aos colaboradores da empresa que passam a ter flexibilidade de escolher os dias que desejam trabalhar no escritório, onde irão se sentar, reservar salas de reunião, vagas de garagem e assim por diante, transformando escritórios comuns em ambientes híbridos e flexíveis

Se você está procurando novos desafios e quer agregar a um time focado em tecnologia disruptivas proporcionando saúde, bem-estar e qualidade de vida diretamente na vida de pessoas. Essa oportunidade é para você!

Como Customer Sucess da Wiser Experience, você será responsável por:

• Iniciar contatos com possíveis novos clientes;
• Desenvolver relacionamento com a carteira existente de clientes, com o objetivo de manter ou melhorar a alta taxa de satisfação junto à nossa solução;
• Acompanhar ativamente os desafios de cada cliente;
• Criar estratégias para ativação e atingir os objetivos do cliente com nossas soluções;
• Identificar necessidades de melhoria na experiência dos nossos clientes;
• Acompanhar o processo de Onboarding junto à equipe Técnica;
• Ser o ponto focal das necessidades de cada cliente;
• Realizar pesquisas de satisfação com a carteira de clientes;
• Auxiliar no desenvolvimento de Cases de Sucesso com clientes;

O que esperamos de você:

• Experiência com atendimento e relacionamento do cliente;
• Experiência com gestão de contas, vendas ou desenvolvimento de negócios;
• Criatividade;
• Hands on;
• Espanhol (será um diferencial);
• Ter vivência/experiência em SDR/Sales.

Gostou da oportunidade?
Então venha fazer parte do time da Wiser Experience!
Preencha os dados a seguir e envie seu CV para bruno.justo@wiserxp.com