EXPERIÊNCIA DE ENTREGA
Como líderes de mercado pioneiros, contamos com uma equipe consultiva de vendas e prestação de serviços com ampla experiência, proporcionando a você o mais alto nível de consultoria e serviços de entrega.
Experiência incomparável
Nossa equipe experiente e motivada irá lhe apoiar em toda a sua jornada, desde ajudar a encontrar a solução certa para o seu negócio, até a implementação e entrega. Não para por aí – continuamos a fornecer-lhe assistência e conselhos sobre os nossos produtos líderes de mercado, sempre que necessário.
Consultoria altamente experiente, implementando e treinando.
Suporte global 24×7 × 365 com equipe treinada e bem informada.
Gerente de sucesso do cliente dedicado para apoiar toda a sua jornada.
Nossa Metodologia
O software Condeco utiliza um processo robusto de consultoria ao cliente, garantindo que você obtenha a solução que precisa, juntamente com a melhor experiência possível e a máxima qualidade do produto.
1. Descoberta
A sessão de descoberta inicial será composta por nossas equipes de vendas, compreendendo os desafios do seu negócio, motivos para mudanças e necessidades. Queremos explorar completamente quais são os seus principais problemas para nos ajudar a recomendar a solução certa para você.
⇓
2. Definição da solução
Nossa experiente equipe de vendas trabalhará com você para encontrar a solução que melhor atenda às suas necessidades e o ajudará a refiná-la conforme necessário.
⇓
3. Consultoria pré-venda
Consultores de pré-venda experientes estão disponíveis para apoiá-lo, compartilhando seu conhecimento técnico do produto e ajudando-o a visualizar totalmente como sua solução funcionará para o seu negócio.
⇓
4. Gestão de implementação
Seu gerente de projeto dedicado supervisionará todo o processo de implantação, desde o planejamento até a implementação. Eles gerenciarão todos os estágios, desde a criação da instância do aplicativo até a configuração técnica e do aplicativo e possíveis instalações.
⇓
5. Go Live
O teste e a aceitação são realizados com uma abordagem ágil, para que você tenha certeza de que o aplicativo está configurado e entregue para atender exatamente aos seus requisitos de negócios, com um plano claramente definido para todo o processo.
⇓
Customer success
Nossa equipe dedicada de sucesso do cliente estará à disposição para ajudá-lo continuamente. Eles o apoiarão a obter o melhor de sua solução Condeco e o ajudarão constantemente a avaliar como a tecnologia do seu espaço de trabalho pode ser aprimorada ainda mais.
Onboarding e Treinamento
Garanta que seu local de trabalho seja o mais bem-sucedido possível – oferecemos uma gama abrangente de materiais de treinamento para administradores e usuários, permitindo que qualquer pessoa aprenda facilmente como usar as soluções. Também oferecemos uma variedade de programas de treinamento ministrados por instrutor para atender às suas necessidades de negócios.
Totalmente suportado, para sempre
Nossa equipe de suporte ao cliente garantirá que sua solução esteja sempre operando em todo o seu potencial. Nossos analistas de suporte estão prontamente disponíveis para responder às suas perguntas e dúvidas do dia a dia e encaminhar quaisquer questões técnicas para a equipe de soluções técnicas. Quer você escolha nossa opção padrão ou suporte global 24/7 × 365 24 horas por dia, 7 dias da semana e 365 dias do ano, você sempre terá um único ponto de contato para todos os nossos aplicativos de software.
Impulsionando a inovação
Como pioneira no mercado desde 2005, a Condeco, representada no Brasil pela WiserXP, investe mais de 30% da receita anualmente em pesquisa e desenvolvimento, continuando a construir a solução mais integrada, completa e fácil de usar do mercado.
Tecnologia em nuvem
Nosso pacote de software baseado em Microsoft Azure de última geração permite desempenho, segurança, tempo de atividade e escalabilidade incomparáveis. Ajudando você a entregar uma plataforma de agendamento de recursos padronizada para toda a organização.
Experiência de entrega
É importante entendermos totalmente os desafios do seu workspace. As equipes de vendas consultivas e de entrega usam nossa vasta experiência para fornecer uma solução que resolva de forma eficaz os desafios do seu espaço de trabalho.
