Visão Geral:
McDonald’s, através da Nisbet, transforma sua Gestão Operacional.
A Nisbet, operadora de uma rede de franquias do McDonald’s, embarcou em uma jornada para otimizar suas operações de manutenção e gerência de instalações. A implementação da nossa solução possibilitou não apenas a melhoria das suas práticas de manutenção, mas também a maximização da eficiência operacional e a criação de um ambiente de trabalho mais seguro e produtivo.
Desafios
Superando Desafios em Eficiência e Gestão de Manutenção:
Administrando múltiplos restaurantes, a Nisbet enfrentava desafios operacionais significativos, desde o cumprimento dos padrões rigorosos de segurança alimentar até a manutenção contínua de instalações. Os métodos tradicionais eram insuficientes para lidar com a demanda complexa de monitoramento e execução das atividades de manutenção necessárias para garantir a qualidade e segurança pelas quais o McDonald’s é conhecido. Além disso, a comunicação entre equipes necessitava de melhorias para garantir a rápida resposta a incidentes.
Soluções
Implementação de uma Gestão de Manutenção Eficiente e Centralizada:
A empresa implementou nossa solução como plataforma central para modernizar seus processos de manutenção. A solução proporcionou:
Centralização das Operações de Manutenção: Todos os dados e procedimentos de manutenção foram unificados em uma plataforma digital, o que melhorou a visibilidade e o controle operacionais.
Automação e Racionalização dos Fluxos de Trabalho: Com a digitalização dos procedimentos, a alocação e o seguimento das ordens de serviço foram otimizados, garantindo que nenhum detalhe crítico fosse perdido.
Melhoria na Comunicação da Equipe: A plataforma facilitou a comunicação instantânea entre membros das equipes localizadas em diferentes estabelecimentos, assegurando rápidas respostas e alinhamento constante em relação às tarefas importantes.
Resultados:
Resultados Impactantes e Transformadores
A transformação levou a resultados impressionantes e tangíveis:
- Aumento da Eficiência Operacional: As equipes puderam realizar manutenções e resolver problemas mais rapidamente, promovendo a continuidade dos negócios sem interrupções ou falhas.
- Melhoria na Cultura de Segurança: A visibilidade aprimorada e os checklists de inspeção resultaram em um ambiente mais seguro, alinhando-se com as políticas corporativas do McDonald’s.
- Redução de Custos: Automatizar e otimizar procedimentos, viajando do manual para o digital, trouxe redução de desperdício de tempo e de recursos.
Destaque no Cliente:
Nisbet: Pioneirismo e Excelência na Inovação de Fast Food
A experiência da Nisbet demonstra o poder da tecnologia moderna em melhorar processos tradicionais e criar valor adicional, não só para a empresa, mas também, em última análise, para os consumidores. Adotar nossa solução, fortaleceu a Nisbet, permitindo que seus restaurantes McDonald’s mantivessem os mais altos níveis de eficiência e qualidade, reforçando seu posicionamento como operador exemplar no setor de fast-food.
